寶傑淨化科技

操作步驟

1. 開 App → 點「立即免費預約」→ 輸入你的手機號 → 驗證碼輸入 000000
2. 新手引導填姓名（注意：姓名欄是空白讓你填，不會自動帶一串英數）
3. 服務地址改用下拉選單：縣市選「台中市」、行政區選「西屯區」，再填詳細地址
4. 回首頁點「立即預約」→ 選擇日期與時段 → 確認送出

該看到什麼

• ✅ 預約成功頁顯示「已為您指派業務」；首頁變為「已預約」狀態；底部「我的預約」有這筆紀錄
• 🔗 行政後台對照：電腦開行政後台 → 預約管理 / 行事曆，會看到你剛建立的新預約（客戶姓名＝你填的名字，且已自動派工）
• 🔗 業務端對照：以業務帳號登入 App，這筆會進到被指派業務的「今日 / 即將派工」清單

操作步驟

1. 以手機號 0900000002、驗證碼 000000 登入 → 今日派工已有一筆「進行中」的示範單（客戶：李淑芬）
2. 點進派工詳情（注意：右上角狀態標籤清楚、服務地址完整、客戶電話直接顯示可點撥）
3. 點「提交完工回報」→ 滾輪選實際服務時數 → 勾選服務項目
4. 新增完工照片 → 請客戶在螢幕上手指簽名（橫式）→ 送出

該看到什麼

• ✅ 完工成功，派工狀態更新為「已完工」
• 🔗 行政後台對照：完工紀錄多一筆（服務項目 / 時數 / 照片）；套組服務的車馬費記錄同步增加
• 🔗 業務個人頁：底部「個人」分頁 → 累計完工數、平均評分、車馬費統計、歷史完工紀錄都看得到

逐項操作 → 預期看到

• 📅 行事曆總覽 一眼看到今天所有預約與派工分配狀況
• 📋 預約管理 切換「全部 / 今日 / 棄單 / 補單追蹤 / 登記中」分類；試用搜尋、改派業務、手動建單
• 👥 客戶管理（CRM） 瀏覽客戶清單；「代建客戶」幫市話老客建檔（地址同樣使用縣市 / 區下拉選單）
• 🧰 業務管理 / 班表鎖定 查看業務清單；班表鎖定管理可對「某位業務 × 某個月」手動鎖定或解鎖（平常依日期自動，此處給行政彈性）
• 📊 數據儀表板 今日預約數、本月套組、今日出勤等即時數字一覽
• 💰 獎金報表 點選匯出業務車馬費 CSV，可直接用 Excel 開啟

• ✅ RWD 重點：所有後台頁面在手機上會自動轉成卡片式排版，表格不會被切掉，行政人員在外也能用手機調度

怎麼操作

1. 行政後台首頁多了「管理員帳號」與「操作歷程」兩個入口
2. 進「管理員帳號」→ 看到角色模板（電訪專員 / 帳務 / 排班行政）
3. 可逐模組勾選某位管理員的檢視 / 新增 / 編輯 / 刪除權限;也可勾「隱藏金額」讓該角色看不到錢的欄位
4. 進「操作歷程」→ 看到誰在何時做了什麼(此頁受權限保護,只有有權限的角色看得到)

該看到什麼

• ✅ 角色模板列表、可逐模組勾選的權限矩陣、以及操作歷程列表三者都看得到

怎麼操作

1. 開業務 App 的班表頁→ 點一個已被預約的藍色格子
2. 直接看到「當日派工清單」;一天多場時,列表會列出 時間 + 行政區 + 客人姓名,一眼分辨第幾場
3. 回業務首頁,用日期切換器切到別天,看其他日子的派工

該看到什麼

• ✅ 班表藍格點進去出現當日清單;多場次時每筆有時間 / 區 / 姓名可分辨;首頁可切換日期看別天派工

怎麼操作

1. 業務完工回報時,備註區有兩欄:「服務備註（客戶可見）」與「內部記錄（客戶看不到）」
2. 兩欄各填一句後送出
3. 切到客戶端的歷史紀錄查看那筆完工

該看到什麼

• ✅ 完工表單有兩欄備註;客戶端只看得到「客戶可見」那欄,看不到內部備註
• 🔗 行政後台對照：完工詳情兩欄都看得到(含內部記錄)

怎麼操作

1. 為保護客戶個資,業務平常在派工詳情看不到客戶電話
2. 服務當天到客戶地址方圓 1 公里內,App 才解鎖電話、可直接撥打

該看到什麼

• ✅ 派工詳情有「到場解鎖電話」的狀態與按鈕

怎麼操作

1. 行政後台新增「薪資參數」頁,可設定車馬費率等參數
2. 到報表頁查看,會顯示目前採用的車馬費率作為試算依據

該看到什麼

• ✅ 薪資參數設定頁可設定;報表顯示現行車馬費率作為試算依據

怎麼操作

1. 進後台套組列表 / 套組表單
2. 會即時顯示「每次約 NT$X（試算）」與「試算 · 未含金流」標籤,方便行政估算

該看到什麼

• ✅ 套組顯示每次試算金額,並帶「試算」badge(不接金流、不出帳)